Informativa sulla privacy

Chi è responsabile dei tuoi dati

Aloutrip pubblica Aloutrip ed è responsabile del trattamento dei tuoi dati personali. Contatto: contact@aloutrip.com.

Quali dati trattiamo

Account: numero di telefono (per inviarti un codice di accesso via SMS), nome, genere (solo per proporre i passaggi riservati alle donne), foto profilo facoltativa, ruolo (conducente, passeggero o entrambi), lingua.
Passaggi e prenotazioni: i passaggi che pubblichi, le richieste inviate o ricevute, i messaggi scambiati con l’altra persona, le recensioni, le segnalazioni e i blocchi.
Veicolo: marca, modello, colore e targa della tua auto, se sei conducente.
Verifica: una foto del tuo documento d’identità, un selfie mentre lo tieni in mano e, per i conducenti, una foto della patente con un selfie mentre la tieni in mano anch’essa, oltre all’esito del controllo e alla data di scadenza del documento.
Posizione: solo quando scegli di condividerla (condivisione in diretta con una persona cara o avviso SOS). Non viene tracciata in altri casi.
Dati tecnici: il token di notifica del tuo telefono, e i registri di connessione necessari alla sicurezza del servizio.

Perché li usiamo

Per fornire il servizio: creare il tuo account, mostrare e gestire passaggi e prenotazioni, permettere ai membri di scriversi (esecuzione del contratto).
Per proteggere i membri: verificare l’identità e la patente, gestire segnalazioni e blocchi, individuare abusi e frodi (interesse legittimo e obblighi di legge).
Per inviarti notifiche sulle tue prenotazioni e sulla verifica (con il tuo consenso sul telefono).
Per condividere la tua posizione con le persone che scegli, quando lo richiedi (il tuo consenso).

Chi riceve i tuoi dati

Non vendiamo i tuoi dati. Sono trattati dai fornitori che fanno funzionare il servizio: il nostro fornitore di hosting e database (Supabase), il fornitore che invia i codici di accesso via SMS, i servizi di notifica di Apple, Google ed Expo, e l’hosting di questo sito. L’altro membro vede solo ciò che serve per il passaggio: il tuo nome, la tua foto, la tua valutazione, i tuoi badge di verifica e, una volta accettata la prenotazione E confermato il pagamento in contanti nell’app, il tuo numero di telefono. Fino ad allora, potete comunicare solo tramite la messaggistica dell’app.

Documenti d’identità e patente

Le foto che invii per la verifica sono conservate in modo riservato. Solo il team di verifica può aprirle, unicamente per controllare la tua identità e la tua patente; non vengono mai mostrate agli altri membri. Vengono eliminate quando elimini il tuo account.

Posizione

La tua posizione viene registrata solo durante una condivisione in diretta attiva, è visibile solo a chi ha il link, e si interrompe automaticamente dopo 12 ore o non appena la fermi.

Per quanto tempo li conserviamo

Conserviamo i tuoi dati finché il tuo account esiste. Puoi eliminare il tuo account in qualsiasi momento nell’app (Profilo › Elimina il mio account): il tuo profilo, le tue foto, il tuo numero, i tuoi documenti, i tuoi messaggi, le tue recensioni, le tue segnalazioni e le tue condivisioni vengono quindi eliminati o resi anonimi, e i tuoi passaggi e prenotazioni futuri vengono annullati.

I tuoi documenti di verifica (documento d’identità, patente, selfie) sono conservati solo per il tempo necessario alla tua verifica, fino all’eliminazione del tuo account, salvo obbligo di legge di conservarli più a lungo.

I registri di connessione sono conservati per un periodo limitato (dell’ordine di alcuni mesi), necessario alla sicurezza del servizio, prima dell’eliminazione o dell’anonimizzazione.

I tuoi diritti

Puoi accedere ai tuoi dati, correggerli, eliminarli, opporti al loro utilizzo, chiederne la limitazione o la portabilità (ricevere una copia in un formato riutilizzabile). La maggior parte di queste azioni si effettua direttamente nell’app; altrimenti scrivi a contact@aloutrip.com. Puoi anche presentare reclamo all’autorità di protezione dei dati: in Marocco la CNDP (legge 09-08), o l’autorità del tuo paese di residenza se vivi in Europa.

Trasferimenti fuori dal Marocco

I nostri fornitori possono ospitare dati fuori dal Marocco, inclusa l’Unione Europea. Scegliamo fornitori che applicano garanzie adeguate.

Sicurezza

Le connessioni sono cifrate (HTTPS), l’accesso ai dati è limitato da regole nel database, i documenti sono conservati in uno spazio privato e la sessione di accesso è conservata nella memoria sicura del tuo telefono.

Cookie

Questo sito non utilizza alcun cookie pubblicitario o di tracciamento. La versione web dell’app conserva la tua sessione di accesso nel browser affinché tu resti connesso.

Modifiche

Possiamo aggiornare questa informativa. La data in alto indica l’ultima modifica.