Politique de confidentialité

Qui est responsable de vos données

Aloutrip édite Aloutrip et est responsable du traitement de vos données personnelles. Contact : contact@aloutrip.com.

Quelles données nous traitons

• Compte : numéro de téléphone (pour vous envoyer un code de connexion par SMS), prénom, genre (uniquement pour proposer les trajets réservés aux femmes), photo de profil facultative, rôle (conducteur, passager ou les deux), langue.
• Trajets et réservations : les trajets que vous publiez, les demandes envoyées ou reçues, les messages échangés avec l’autre personne, les avis, les signalements et les blocages.
• Véhicule : marque, modèle, couleur et plaque de votre voiture, si vous êtes conducteur.
• Vérification : une photo de votre pièce d’identité, un selfie en la tenant et, pour les conducteurs, une photo du permis de conduire avec un selfie en le tenant aussi, ainsi que le résultat du contrôle et la date de fin de validité du document.
• Position : uniquement quand vous choisissez de la partager (suivi en direct avec un proche ou alerte SOS). Elle n’est pas suivie autrement.
• Données techniques : jeton de notification de votre téléphone et journaux de connexion nécessaires à la sécurité du service.

Pourquoi nous les utilisons

• Fournir le service : créer votre compte, afficher et gérer les trajets et réservations, permettre aux membres de s’écrire (exécution du contrat).
• Protéger les membres : vérifier l’identité et le permis, traiter les signalements et les blocages, détecter les abus et la fraude (intérêt légitime et obligations légales).
• Vous envoyer des notifications sur vos réservations et sur la vérification (avec votre accord sur votre téléphone).
• Partager votre position avec les personnes que vous choisissez, quand vous le demandez (votre consentement).

Qui reçoit vos données

Nous ne vendons pas vos données. Elles sont traitées par les prestataires qui font fonctionner le service : notre hébergeur et fournisseur de base de données (Supabase), le prestataire qui envoie les codes de connexion par SMS, les services de notification d’Apple, de Google et d’Expo, et l’hébergeur de ce site. L’autre membre ne voit que ce qui est utile au trajet : votre prénom, votre photo, votre note, vos badges de vérification et, une fois la réservation acceptée ET le paiement en espèces confirmé dans l’application, votre numéro de téléphone. En attendant, vous ne pouvez communiquer que par la messagerie de l’application.

Pièces d’identité et permis

Les photos que vous envoyez pour la vérification sont stockées de façon privée. Seule l’équipe de vérification peut les ouvrir, uniquement pour contrôler votre identité et votre permis ; elles ne sont jamais montrées aux autres membres. Elles sont supprimées quand vous supprimez votre compte.

Position

Votre position n’est enregistrée que pendant un partage en direct, n’est visible que par les personnes qui ont le lien, et s’arrête automatiquement au bout de 12 heures ou dès que vous l’arrêtez.

Combien de temps nous les conservons

Nous conservons vos données tant que votre compte existe. Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment dans l’application (Profil › Supprimer mon compte) : votre profil, vos photos, votre numéro, vos documents, vos messages, vos avis, vos signalements et vos partages sont alors supprimés ou anonymisés, et vos trajets et réservations à venir sont annulés.

Vos droits

Vous pouvez accéder à vos données, les corriger, les supprimer, vous opposer à leur utilisation et demander leur limitation. La plupart de ces actions se font directement dans l’application ; sinon écrivez à contact@aloutrip.com. Vous pouvez aussi saisir l’autorité de protection des données : au Maroc la CNDP (loi 09-08), ou l’autorité de votre pays de résidence si vous vivez en Europe.

Transferts hors du Maroc

Nos prestataires peuvent héberger des données hors du Maroc, y compris dans l’Union européenne. Nous choisissons des prestataires qui appliquent des garanties appropriées.

Sécurité

Les connexions sont chiffrées (HTTPS), l’accès aux données est restreint par des règles dans la base, les documents sont stockés dans un espace privé et la session de connexion est conservée dans le coffre-fort sécurisé de votre téléphone.

Cookies

Ce site n’utilise aucun cookie publicitaire ni de suivi. La version web de l’application garde votre session de connexion dans votre navigateur pour que vous restiez connecté.

Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique. La date en haut de page indique la dernière modification.