Termini di servizio

1. Oggetto e accettazione

I presenti termini disciplinano l’utilizzo dell’app e del sito Aloutrip, pubblicati da Aloutrip. La creazione di un account comporta la loro accettazione senza riserve. Se non sei d’accordo, non creare un account e non utilizzare il servizio.

2. Cos’è Aloutrip

Aloutrip è una piattaforma tecnica che mette in contatto conducenti e viaggiatori che fanno lo stesso tragitto affinché possano condividere le spese reali del viaggio (carburante, pedaggi, traversata in traghetto). Aloutrip non è un vettore di trasporto, non è parte del trasporto stesso e non fornisce alcun servizio di trasporto commerciale: il prezzo di un posto è limitato in base alla distanza e non può mai diventare una tariffa commerciale.

3. Account e verifica

• Devi avere almeno 18 anni, fornire informazioni accurate e tenerle aggiornate, e mantenere un solo account.
• La verifica dell’identità (un documento d’identità e un selfie mentre lo tieni in mano) è obbligatoria prima di prenotare un passaggio.
• La verifica della patente è inoltre obbligatoria per i conducenti prima di pubblicare un passaggio o accettare un passeggero.
• Questo controllo è effettuato da un team umano; riduce il rischio ma non costituisce una garanzia assoluta. Non sostituisce il tuo giudizio: leggi il profilo, i badge di verifica e le recensioni prima di viaggiare.

4. Impegni dei conducenti

• Possedere una patente valida per il veicolo utilizzato e rispettare il codice della strada dei paesi attraversati.
• Disporre di un’assicurazione veicolo valida, e verificare con il proprio assicuratore che copra il car pooling non commerciale (condivisione delle spese) prima di pubblicare un passaggio.
• Mantenere il veicolo in condizioni idonee alla circolazione, descrivere fedelmente il passaggio (bagagli, animali, punto d’incontro) e non chiedere mai un prezzo superiore al limite mostrato nell’app.
• Avvisare i passeggeri il prima possibile in caso di ritardo o cambiamento, e onorare una prenotazione accettata salvo motivo valido comunicato in tempo.

5. Impegni dei passeggeri

Essere presenti al punto d’incontro concordato all’orario previsto, pagare il proprio posto in contanti direttamente al conducente, comportarsi con rispetto verso il conducente e gli altri passeggeri, e dichiarare fedelmente i propri bagagli ed eventuali animali al momento della prenotazione.

6. Prezzo e pagamento

Il prezzo di un posto è una condivisione delle spese, limitato in base alla distanza secondo le regole di tariffazione dell’app; il conducente può chiedere meno, mai di più. Il pagamento avviene in contanti, direttamente tra i membri, alla partenza. Aloutrip non incassa, non conserva né garantisce alcun pagamento e non ne è parte: ogni controversia di pagamento si risolve tra il conducente e il passeggero.

Poiché il servizio riguarda un posto per un passaggio in una data determinata, nessun diritto di recesso di 14 giorni si applica una volta che la prenotazione è stata accettata dal conducente, conformemente alle eccezioni previste dal diritto dei consumatori per i servizi di trasporto passeggeri in una data specifica.

7. Responsabilità — Aloutrip, semplice intermediario tecnico

Il contratto di trasporto si forma direttamente tra il conducente e il passeggero (o i passeggeri); Aloutrip non ne è parte e non organizza, supervisiona né esegue il tragitto.

Di conseguenza, e nella misura massima consentita dalla legge applicabile, Aloutrip non può essere ritenuto responsabile per: ritardi, cambi di orario o cancellazioni decisi da un membro; incidenti e i danni fisici o materiali che ne derivino avvenuti durante un passaggio, che rientrano nell’assicurazione del conducente e dei membri nonché nelle regole ordinarie della responsabilità civile; e oggetti personali dimenticati, smarriti, danneggiati o rubati nel veicolo o durante un passaggio.

Questa limitazione non si applica al danno causato da dolo o colpa grave direttamente imputabile ad Aloutrip nel funzionamento della piattaforma stessa (ad esempio la sua disponibilità tecnica), come richiesto dalla legge.

Si raccomanda vivamente a ogni conducente di verificare che la propria assicurazione copra il car pooling a titolo di condivisione delle spese, e ogni membro viaggia sotto la propria responsabilità e quella prevista dalla legge a lui applicabile.

Aloutrip non può inoltre essere ritenuto responsabile di un ritardo, una cancellazione o un’indisponibilità del servizio dovuti a un caso di forza maggiore (catastrofe naturale, sciopero, guasto generalizzato di un fornitore tecnico, decisione delle autorità…) al di fuori del suo ragionevole controllo.

8. Comportamenti vietati

• Fornire informazioni o documenti falsi, anche ai fini della verifica.
• Utilizzare il servizio per esercitare un’attività di trasporto commerciale mascherata, o rivendere posti a scopo di lucro.
• Molestie, discriminazioni, minacce o qualsiasi comportamento che metta in pericolo la sicurezza di un altro membro.
• Tentare di aggirare l’app per eludere il limite di prezzo o la verifica.

9. Sospensione e risoluzione

Aloutrip può avvisare, sospendere o chiudere un account in caso di violazione dei presenti termini, documenti falsi, segnalazione di sicurezza confermata dopo esame, o uso improprio del servizio. Puoi eliminare il tuo account in qualsiasi momento dall’app (Profilo › Elimina il mio account).

10. Proprietà intellettuale

Il nome Aloutrip, il suo logo, i suoi testi, il suo design visivo e il suo codice sorgente sono protetti. Ogni riproduzione senza autorizzazione scritta è vietata.

11. Modifica dei presenti termini

Possiamo aggiornare questi termini, in particolare per riflettere un’evoluzione del servizio o della legge. La data in alto indica l’ultimo aggiornamento; continuare a utilizzare il servizio dopo una modifica comporta l’accettazione della nuova versione.

12. Legge applicabile e controversie

I presenti termini sono disciplinati dalla legge marocchina. In caso di controversia, ti invitiamo a contattarci prima per cercare una soluzione amichevole; in mancanza, la controversia sarà sottoposta ai tribunali competenti secondo la legge applicabile.

Se risiedi nell’Unione Europea, questa scelta di legge non ti priva della protezione garantita dalle disposizioni a cui la legge del tuo paese di residenza non consente di derogare per contratto, conformemente al diritto europeo applicabile (in particolare il regolamento «Roma I» sulla legge applicabile alle obbligazioni contrattuali).

13. Divisibilità

Se una clausola dei presenti termini è ritenuta invalida o inapplicabile da un tribunale competente, le restanti clausole restano pienamente in vigore.

14. Contatto

Domande su questi termini: contact@aloutrip.com.